Politique de confidentialité (RGPD)
Bienvenue sur Massage-Olivia.be.
La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées, pourquoi elles le sont et comment elles sont protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Massage Olivia
Brabant Wallon – Belgique
Téléphone : 0471 79 64 81
E-mail : Olitantraa@gmail.com
2. Quelles données sont collectées ?
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou effectuez une demande de réservation, les informations suivantes peuvent être collectées :
Prénom et nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si communiqué)
Contenu de votre message
Informations nécessaires à la prise de rendez-vous
Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent également être recueillies automatiquement :
Adresse IP
Type de navigateur
Système d'exploitation
Pages consultées
Date et durée de visite
Cookies techniques
3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :
répondre à vos demandes de renseignements ;
gérer vos réservations ;
vous contacter concernant un rendez-vous ;
assurer le bon fonctionnement du site internet ;
améliorer l'expérience utilisateur ;
respecter les obligations légales applicables.
Aucune donnée n'est utilisée à des fins commerciales sans votre consentement.
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire ;
l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles lors d'une réservation ;
le respect des obligations légales ;
l'intérêt légitime de garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
demandes de contact : jusqu'à 24 mois ;
données liées aux rendez-vous : selon les obligations légales applicables ;
données techniques : durée limitée conformément aux exigences de sécurité.
6. Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
Elles peuvent uniquement être transmises à des prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site (hébergement, maintenance, système de réservation), dans le respect du RGPD.
7. Sécurité
Massage Olivia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :
l'accès non autorisé ;
la perte ;
l'altération ;
la divulgation accidentelle.
Malgré toutes les précautions prises, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit d'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer un e-mail à :
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais, conformément à la législation en vigueur.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies destinés à améliorer votre navigation.
Lorsque des cookies nécessitent votre consentement, celui-ci vous est demandé lors de votre première visite.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
10. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Massage Olivia ne peut être tenue responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
11. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique.
12. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles ou la présente politique de confidentialité, vous pouvez contacter :
Massage Olivia
Brabant Wallon – Belgique